FAQ

Сколько будет стоить работа?

Достаточно сложно оценить работу не видя изделия и обработки. По телефону мы можем сказать стоимость работы на фиксированные позиции и примерный диапазон цен. Оценить стоимость работы можно еще в разделе цены.

В какие сроки будет готов мой заказ?

Срок выполнения заказа зависит от сложности работы: мелкий ремонт выполняется в течение 1-2дней, а сложный перекрой шуб от 2 до 4 недель. Обговорив с консультантом срок Вы можете быть уверенны, что Ваш заказ будет готов вовремя или даже раньше.

Хорошие ли у Вас мастера?

Некорректно расхваливать себя и своих мастеров, можно только отметить, что большинство клиентов становиться постоянными, а это является лучшей характеристикой. Все мастера имеют большой опыт работы в области ремонта и пошива одежды.

Как оплачиваются заказы?

Заказы оплачиваются внесением аванса в размере 50% при оформление заказа, остаток вносится при получение. Необходимые материалы оплачиваются при оформлении заказа в размере 100%. Оплатить можно наличными или перечислением на банковский счет. Кредитные карты не принимаются.

Есть ли у вас выбор мехов или кожи?

Невозможно иметь весь ассортимент мехов и кожи в наличии. Мы подбираем необходимые шкурки и кожу индивидуально каждому клиенту.

Выполняете ли Вы срочные заказы?

Да, выполняем - мелкие работы не требующие примерок в течение 2-3 часов, перекрой одежды 1-2 дня, перекрой меховых и кожаных изделий в течении недели. Надбавка за срочность составляет 100% от стоимости заказа.

Будет ли видно повреждение после художественной штопки?

Ответить на этот вопрос можно лишь после того, как консультант в ателье увидит Вашу вещь. На некоторых тканях не остается никакого следа, на других след едва заметен. Если существует вероятность того, что повреждение будет заметно, Вас сразу об этом предупредят.

Как узнать о готовности заказа?

Позвонить по контактному телефону и назвать номер заказа (квитанции).

Существуют ли у Вас гарантии на работу?

На все выполняемые работы мы даем гарантию 2 недели. Гарантия не дается на материалы, которые предоставляет клиент. Гарантия не дается на изделия, которые изначально принимаются на условиях «сделайте хоть что то». Более подробно можно ознакомится на странице гарантия.

Как к Вам добраться?

Метро ВДНХ, последний вагон из центра, из метро выход в сторону кинотеатра «Космос», далее по Звездному бульвару до дома № 14. Вход в ателье расположен с торца дома. Схема расположена в разделе контакты.